Kako hitro moram odgovarjati kupcem?

V istem delovnem dnevu. Hitrost odziva pogosto odloči o nakupu bolj kot cena.

Kaj naredim z izdelki, ki se ne prodajajo?

Najprej izboljšajte fotografije in opis, nato preverite ceno in kategorijo. Če po dveh mesecih ni premika, izdelek umaknite in kapital vložite drugam.

Kako naj ravnam z negativno oceno?

Odgovorite mirno, priznajte napako, če je bila, in ponudite konkretno rešitev. Odgovor berejo predvsem prihodnji kupci.

Kolikšen naj bo rok odpreme?

Naveden rok naj bo takšen, da ga zanesljivo izpolnite tudi v slabšem tednu. Bolje je obljubiti tri dni in odpremiti v enem kot obratno.

Ali moram sprejeti vsako vračilo?

Pri nakupu na daljavo ima potrošnik pravico do odstopa v 14 dneh, z zakonsko določenimi izjemami. Postopek naj bo jasno opisan in preprost.

Nasveti za spletne trgovce: kako voditi trgovino, ki raste

Vsi izdelki

Drogerija

Nega doma Pripomočki za čiščenje Čistila Krpe za čiščenje Antibakterijski izdelki Osebna nega

Elektronika & Avdio

Avdio & Video Zabavna elektronika Slušalke Telefonija Prenosni zvočniki Nadzorne kamere Otroške varuške Športne kamere

Avto elektronika

Avto-kamere Prostoročno telefoniranje FM radiji Testerji alkoholiziranosti

Avtomobilska oprema

Napajalniki in polnilci Nosilci in držala

Dom & Vrt

Vrt Kuhinja Prti Stojala

Moda & dodatki

Nakit

Šport in prosti čas

Prijavi se na e-novice

Občasna sporočila o novih izdelkih, trgovinah in akcijah. Brez spama.

Spletno nakupovalno središče novih izdelkov različnih ponudnikov in trgovin.

Izdelki za vsak dan

Koristne povezave

·Vsi izdelki
·Kategorije
·Navdih & zgodbe
·O nas
·Pogosta vprašanja

Prodajalci

·Najem spletne trgovine
·Plačilo letne najemnine
·Registracija prodajalca
·Prijava prodajalca
·Navodila za prodajalce

Kupci

·Moj račun
·Moja košarica
·Moja naročila
·Uporabniška navodila
·Zaupanje in varnost

Pravno

·Povzetek pogojev poslovanja
·Splošni pogoji poslovanja
·Pravila zasebnosti
·Reševanje reklamacij
·Piškotki

Kontakt

ARTEPIN,
spletne rešitve, d.o.o.

Šišenska cesta 17,
1000 Ljubljana - SI

www.kupish.si

Davčna: 49460315

Matična: 8626324000

IBAN: SI56 6100 0002 3812 295

info@kupish.si

Mobi: 070 783 641

Edit with